工事説明会を実施しました！ | HAMA塗装のスタッフたちのプライベートをこっそりご紹介♪

 

皆さまこんにちは！

 

リニューアル事業部　施工管理担当の浜崎です。

先日、これから大規模修繕を行うマンションの居住者様へ向けて、工事説明会を実施しました。

 

工事説明会とは工事を請け負う会社が居住者の方々や必要であれば近隣の皆さまに対して工事前に行う説明会で、工事スケジュールや工事内容、期間中の防犯対策から工事中の洗濯・清掃に至るまで幅広く説明する場です。

 

一通り説明した上で最後には居住者の方々からの質疑応答も行います。

 

お客様の不安や疑問を解消し、安心して工事を進めることを目指して開催される大切な場です。

 

当日は、工事概要やスケジュール、工事中に注意して頂きたい点などをご説明させて頂きましたが、その後の質疑応答でも積極的に様々なご質問やご意見を頂きまして、大変有意義な時間となりました。

 

大規模修繕工事は何か月にも渡る工事となり、円滑に工事を進めるためにも居住者様とのコミュニケーションが非常に大切になってきます。

 

今回、説明会を通して様々なお話ができたことは、まずはコミュニケーションをはかる第一歩をとなりました。

 

工事を行う際は、居住者がいるということを第一優先に考え工事でのストレス、不便をかけないよう心掛けます。説明会では具体的な工事内容、スケジュールを説明することはもちろんですが、このような弊社としての「心」を伝える大切な場でもあります。

 

また、ただ説明するだけではなくて、作業員が着用するベストや腕章、実際に使っていただく補助鍵の説明などは実物を使って分かりやすく説明するという事も実施しています。

 

工事期間中はベランダのものを片づけたり、網戸を外してもらったり、居住者様自身に行って頂く作業もありますが、そのような事ができない方は現場を管理するスタッフに相談して頂くことも事前にお伝えします。

 

大規模修繕は、実際に工事をするのは弊社ですが、居住者のご協力があってこそ成立する工事です。

 

そのためにも、説明会を通して積極的にコミュニケーションをはかることは本当に大切です。

 

本格的な工事が来月からはじまりますが、居住者様に喜んで頂きHAMA塗装に依頼して良かった！思って頂ける工事となるよう、今後もしっかり対応していきたいと思っています！

 

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。